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假如谈判结束时,你并没有主动握他的手,而是说:“下周二你会将现金汇给我们,对吗。所以想要营造积极而自信的形象,你需要抬起头来直面对方,当然,这时候你的头应该与你的视线保持九十度的夹角为宜。你的建议可能在道理上没错,但让人感觉起来却是冰冷的。当杰克投诉发票问题时,你也可以强势回应:“你说什么呢。 你想要我们30小时内开发票给你,可我们25个小时内就给你开了发票。真正重要的是去寻找对方的信号群组。 比如在上面这个案例中,一个人抱起双臂并不意味着这个人采取防守态势或者对这次谈判感觉欠佳一一他所想的完全是与会谈内容无关的东西。 不过,在谈判中,如果我们向对方提问:“您是否还要继续讨论。 ”这时候客户却把身体后倾并抱起双臂,那么我们就可以相当确定地判断出这是一个消极的姿势,对方是对谈判本身反感了。 如果真的出现了这种情况,那么作为明智的谈判者,我们就应该敏锐地捕捉到这一点一一然后根据当时的情境,要么见风使舵,要么委婉地对这一行为提出质询。 想要读懂肢体语言,需要将一系列的信号结合起来进行破译,我们赖以做出判断的信息包括如下: 人们的外貌呈现。丈夫:你在说什么。 你是在说,我让你把你买给我的衬衫退掉吗。

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